❓ Respuestas a tus Dudas - Tiendas Tutyes
1. ¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega? ¡Es súper fácil y seguro! Realiza tu pedido a través de nuestra página web completando tus datos de envío. Nosotros procesamos el paquete y lo enviamos hasta la dirección que nos diste. Tú solo pagas en efectivo (dólares exactos) en el momento en que el repartidor te entrega el producto en tus manos. No tienes que pagar nada por adelantado.
2. ¿Cuánto cuesta el envío? Para tu total tranquilidad, ¡el envío es completamente GRATIS! a nivel nacional para todos los productos seleccionados bajo la modalidad de Contra Entrega. El precio que ves en la página es el precio único final que cancelarás al recibir.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? El tiempo estimado de entrega en Venezuela es de 24 a 72 horas hábiles (de 1 a 3 días), dependiendo de su ubicación. Una vez despachado, te enviaremos tu número de guía y los detalles de rastreo directamente a través de nuestro Instagram oficial .
4. ¿Cuáles son las empresas de envío que utilizan? Trabajamos en alianza con las empresas logísticas más seguras del país (como las redes integradas de Zoom, Tealca o MRW) para garantizar que su producto llegue rápido y en perfectas condiciones.
5. ¿Qué pasa si el producto viene con un defecto? Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 7 días continuos por defectos de fábrica. Si tu producto presenta alguna falla, comunícate de inmediato con nosotros enviándonos un mensaje directo a nuestro Instagram , adjuntando un video del problema, y gestionaremos el cambio sin costo adicional.